Et si vous donniez un nouveau souffle à votre carrière ? Rejoignez Gojob, le leader de l'intérim digital en France ! 🚀

Gojob est une startup innovante qui se classe 21ème sur la prestigieuse liste des 1000 entreprises européennes à la croissance la plus rapide et se positionne comme la première entreprise française dans ce classement ! Gojob a également rejoint récemment le classement #FT120 créé par La French Tech et a été couronné Champion de la croissance 2021 par Les Echos ! 💯

Rejoindre GoJob, c’est participer à…

  • Un challenge collectif: Accompagnez la croissance d’une start-up 100% digitale #techforgood, ultra-dynamique, qui confirme ses positions chaque année, sur un marché à fort potentiel : l’intérim, c’est un marché de 25 milliards d’euros en France. Gojob, c’est plus de 6 ans d’expérience, 17 millions d’euros de fonds levés depuis sa création en 2015, un chiffre d’affaires qui double chaque année (100 millions d’euros de chiffre d’affaires estimé en 2021). 📈
  • Une aventure humaine: Révélez votre personnalité au sein d’une équipe audacieuse, enthousiaste, positive, animée par l’esprit entrepreneurial. Gojob, c’est déjà plus de 130 personnes passionnées, basées à Aix-en-Provence, Paris, Bordeaux, Lyon et même en remote! 👩🏼‍💻🧑🏽‍💻
  • Une dynamique commerciale: Gojob, c’est plus de 900 entreprises clientes dont des grands groupes comme DHL, XPO Logistics, FNAC-Darty, Carrefour ou encore Michelin. 💥
  • Une mission résolument utile: Participez au retour à l’emploi et donnez la chance à ceux qui sont motivés! Plus de 350 000 intérimaires bénéficient des services de Gojob. 👊🏼

Et ça continue ! Avec vous ? 🤓


Pourquoi nous rejoindre:

Nous renforçons notre équipe Ops avec un poste de Care Officer en CDI, basé à Aix-en-Provence. Démarrage dès que possible.

Tu intègres une équipe jeune, sympa ;) et talentueuse, au sein d’une startup en très forte croissance qui a pour objectif d’hacker le chômage ! Si tu souhaites allier sens et performance, ce job est fait pour toi !


Tes missions:

  • Gestion des réclamations Gojobbers sur différents canaux (tickets, chat)
  • Amélioration continue de l’outil de ticketing (Freshdesk)
  • Amélioration continue de la FAQ
  • Remontée des problèmes rencontrés par les Gojobbers
  • Participation à des projets transversaux sur l’amélioration de l’expérience Gojobbers
  • Travail en étroite collaboration avec différentes équipes (opérationnel, paie, produit, admin, RH)
  • Représenter les intérêts des Gojobbers au sein de Gojob

Ton profil:

Tu as de l’expérience dans un service client, tu es multi-tâche et tu aimes le contact humain.
Plus important encore, tu as des valeurs humaines très fortes, tu es investi pour tes clients et tu es capable de défendre tes valeurs et tes Gojobbers.


Les avantages de Gojob:

Tu rejoins une équipe ultra-motivée, prête à révolutionner le monde du recrutement.

Tu suis un programme d’onboarding d’une semaine pour te former sur notre marché, notre stratégie, nos techniques et nos outils.

Tu es accompagné(e) par un manager bienveillant et investi qui te coachera et t’aidera à toujours progresser.

Tu bénéficieras d'un(e) parrain/marraine pour t’accompagner tout au long de ton parcours chez Gojob.

Tu t’investis sur la montée en compétences de nos équipes par une méthode de management par OKR (Objectif & Key Result) inspirée de Google.

Tu bénéficies de BSPCE, ainsi que d’une carte Ticket Restaurant.

De nombreux événements sont organisés pour regrouper l’ensemble de la Gojob Family en physique ou en visio. Ce qui compte c’est l’échange !

Nous proposons un cadre de travail inspirant avec jardin, canapés, babyfoot, soleil 300 jours par an, à 30 minutes de la mer et avec un abonnement à la piscine, des cours de yoga, de crossfit, de l’escalade et plein d’autres activités.

Le processus de recrutement:

  • Un échange téléphonique et par visio avec Célia et/ou Jeanne, Talent Acquisition Manager
  • Un entretien avec Anaïs, Customer Care
  • Un entretien avec Charles, Chief Operations Officer